Pourquoi recruter un(e) gestionnaire back-office E-commerce offshore à Madagascar avec ScaleMyCrew ?
Pour les marques E-commerce, une logistique fluide et une gestion précise du back-office sont essentielles. Or, les tâches liées à la gestion de commandes, de produits, de stocks ou de contenus mobilisent du temps, souvent au détriment des actions stratégiques. Avec ScaleMyCrew, vous pouvez recruter un(e) gestionnaire back-office E-commerce offshore dédié(e) à Madagascar, pour vous accompagner au quotidien, tout en maîtrisant vos charges.
Notre modèle vous permet de constituer une équipe offshore 100 % dédiée à votre entreprise, intégrée à vos outils (CMS, ERP, CRM) et vos process internes. Vous conservez la main sur les priorités, les méthodes et l’organisation du travail. De notre côté, nous gérons le recrutement, l’onboarding RH, l’installation dans nos bureaux à Madagascar et le suivi collaborateur. Vos opérations gagnent en régularité, en fiabilité et en scalabilité.
Recruter un collaborateur dédié à Madagascar vous permet également de réaliser des économies importantes : un gestionnaire back-office offshore coûte en moyenne 2 à 3 fois moins cher qu’un salarié en France ou en Belgique, à compétences équivalentes. Et cela sans compter le temps passé sur le recrutement, la gestion RH, la logistique de bureau, l’équipement ou les congés. ScaleMyCrew prend en charge l’ensemble de ces aspects, pour vous offrir une solution clé en main, fluide et rentable.
Pour une vue d’ensemble des fonctions couvertes dans ce domaine, découvrez notre page dédiée au support administratif et à la relation client.
Pourquoi externaliser la gestion back-office de votre site E-commerce à Madagascar ?
Externaliser le back-office ne signifie pas renoncer à la maîtrise. Au contraire, grâce à un profil dédié et formé à vos outils, vous assurez une exécution précise et une grande réactivité. Votre gestionnaire back-office offshore peut intervenir sur la mise à jour des fiches produits, le traitement des commandes, le suivi des stocks, la vérification des livraisons, la création de codes promo, ou encore la gestion des demandes SAV simples.
Basé(e) à Madagascar, votre collaborateur(trice) travaille selon vos horaires et dans votre environnement digital. Grâce à la stabilité du modèle à temps plein, vous bénéficiez d’un profil impliqué, qui monte en compétence sur vos produits, vos outils et vos enjeux. L’externalisation E-commerce à Madagascar vous permet ainsi de libérer du temps à vos équipes internes tout en fiabilisant l’ensemble de votre chaîne de traitement.
Pourquoi choisir ScaleMyCrew pour recruter votre gestionnaire back-office offshore ?
ScaleMyCrew est un acteur reconnu de l’outsourcing francophone à Madagascar. Nous avons développé une méthode de recrutement rigoureuse, qui sélectionne des profils à la fois rigoureux, autonomes et à l’aise avec les outils numériques. Nos gestionnaires E-commerce sont formés à l’utilisation de plateformes comme Shopify, Prestashop, WooCommerce ou Magento, ainsi qu’aux environnements bureautiques et CRM classiques.
Le collaborateur que vous recrutez travaille dans nos bureaux à Antananarivo, avec un encadrement RH local. Vous le pilotez directement, comme un membre de votre équipe. En parallèle, vous êtes suivi par un account manager basé en Europe, qui connaît vos objectifs et vous accompagne au fil du temps. La société ScaleMyCrew est basée en Belgique, et les contrats sont européens, avec une facturation claire en euros.
Quelles missions confier à un(e) gestionnaire back-office E-commerce offshore ?
Les missions sont multiples et modulables selon vos outils : saisie ou mise à jour de fiches produits (descriptions, prix, photos), vérification des stocks, suivi des commandes et paiements, relances fournisseurs, traitement des anomalies logistiques, paramétrage de promotions, segmentation clients dans un CRM, création de bons de réduction, alimentation de tableaux de bord, préparation de reporting, modération de commentaires ou d’avis clients, etc.
Certaines missions peuvent aussi inclure du support client de niveau 1 (réponse aux emails simples), de l’assistance marketing (landing pages, bannière, newsletters), ou de la gestion de marketplaces (Amazon, Cdiscount, Etsy…). Le tout, toujours dans le respect de vos consignes et de vos outils internes.
Exemple client inspiré : une PME e-commerce structure ses opérations digitales
Une PME française spécialisée dans la vente de mobilier design en ligne (environ 50 salariés) a commencé par recruter un gestionnaire back-office via ScaleMyCrew pour structurer son catalogue produits. Satisfaite du résultat, elle a ensuite élargi son équipe à 4 collaborateurs offshore à Madagascar, couvrant progressivement le SAV, le support client et la gestion des campagnes e-mailing. Tous les profils sont intégrés à leurs outils (Prestashop, Notion, Gorgias) et encadrés directement par le responsable e-commerce en interne. Cette structuration a permis un gain de temps important, une baisse des erreurs de traitement, et une économie budgétaire significative. La PME envisage désormais de renforcer l’équipe avec un profil SAV et une assistante administratifve offshore supplémentaires.
Suivi RH et relation client : structure, fiabilité et continuité
Votre gestionnaire E-commerce offshore travaille dans un environnement stable, équipé, supervisé. Notre équipe RH à Madagascar assure son suivi et sa motivation. Vous échangez en direct avec lui/elle au quotidien, et vous êtes accompagné(e) par un account manager européen pour toute question stratégique. ScaleMyCrew vous garantit un cadre sécurisé, transparent, et un accompagnement humain sur la durée.
FAQ – Bien recruter et intégrer votre gestionnaire back-office offshore
Prêt à recruter votre gestionnaire back-office E-commerce à Madagascar ?
En recrutant un profil dédié à Madagascar, vous structurez vos opérations E-commerce, fiabilisez vos flux, et libérez du temps à vos équipes internes. ScaleMyCrew vous accompagne de bout en bout, avec un modèle RH éprouvé, une gestion simplifiée, et un cadre contractuel sécurisé.
Contactez-nous pour structurer votre équipe back-office E-commerce dès aujourd’hui.